上门纳谏  以良好的政风行风服务企业

黄鹤楼工商所为推动政风行风建设、提高服务水平，工作人员就工商工作及政风行风评议建设深入企业进行走访，把衡量行风好坏的尺子交给群众，让服务对象行使参与权，不断取得政风行风建设新成效。

8月6日上午，该所工作人员来到大成路市场与物业方负责人座谈，真诚征求企业意见，倾听企业心声。征求意见内容包括对工商所在依法行政、政务公开、工作作风、廉政勤政和工作效率等方面的满意度。工商所向企业进一步承诺服务标准、保证措施和监督电话。

通过此次面对面地沟通、征求意见和建议，使企业感受到工商所在改进工作作风、加强政风行风建设中所做的努力，感受到实实在在的成效。企业表示，希望工商部门多提供沟通交流机会，使工商部门与企业关系更为融洽。

黄鹤楼工商所

大东门工商所积极部署开展政风行风评议工作

7月29日分局民主评议政风行风工作动员会后，大东门工商所积极行动，按照分局民主评议政风行风工作实施方案的要求，迅速召开全所工作人员动员会，并紧密结合自身实际，制定了《大东门工商所2008年民主评议政风行风工作实施方案》。目前，大东门工商所上下正按照《方案》的要求，紧锣密鼓地抓好行评工作的开展。

一是高度重视，行动快。所党支部两次专题研究了民主评议政风行风工作如何在本所开展,并于7月30日召开了全所人员动员会，对民主评议政风行风工作的精神和要求进行了传达部署，使全体人员树立“人人都是行评对象，个个代表工商形象”的责任意识，会后迅速成立了民主评议政风行风工作专班，起草了民主评议政风行风工作实施方案，在全所形成了上下一心迎接政风行风评议的良好氛围。

二是安排细致周密，方案全。《实施方案》涵盖了工商工作的方方面面，全面体现了这次行评工作对工商工作的要求：首先是工作任务明确，通过迎接行风评议工作，认真查摆是否存在以下五个方面的问题，即利用审批权、行政执法权谋取私利的问题；执法人员在执法活动中存在的违规执法、不公正执法、不文明执法、不廉洁执法的问题；工商干部不认真履行职责、工作失职渎职和在监管执法中不作为、乱作为问题；在监管中超量处罚的问题；在落实政府中心工作中有令不行、有禁不止等破坏经济发展软环境问题。其次是实施步骤清楚，将各个阶段工作分别细化，并明确每一个阶段、每一个环节的工作任务和完成目标。第三是工作要求具体，明确要求：统一认识，加强领导；加强宣传，营造氛围；注重实效，解决问题；落实责任，严肃纪律。

三是落实工作扎实，措施强。《实施方案》确定了工作目标，即通过对内实在地查、对外开放地纠、开门纳谏地评，以“四大”活动（大走访、大回访、大公开、大改进）促进工商工作的公信力和群众满意度大幅度提升。为争取社会各界对此次行评工作的理解和支持，工商所还制作行风评议黑板报，张贴了宣传标语和横幅，努力营造对内对外的行评工作宣传氛围，积极主动与被处罚对象和管理对象联系，征求他们对工商机关开展行评工作的意见及建议，在辖区单位和个体工商户中公开举报电话，广泛接受社会各界监督。同时，优化办事环境，扩大便民措施，为人民群众提供热情周到的人性化服务，增加了“12315”维权工作人员，力求在最短时间内处理好群众的举报投诉，从即日起每天中午12时至15时安排2名工作人员不午休，在所办事大厅值班，方便在这一时段到所里办照、办事的人民群众，力求通过这些活动对存在的问题切实加以整改，能够收到实实在在的效果。

大东门工商所

紫阳工商所召开述职述廉座谈会

为进一步加强对工商所执法人员的有效监督，促进政风行风建设，在工商部门与广大经营户之间搭建一个交流、了解、沟通的平台，8月6日下午，紫阳工商所召开了工商所向管理服务对象述职述廉大会。邀请参加座谈的有紫阳街办事处和南湖街办事处的有关领导、社区代表、人大代表、企业、个体及部分行评代表共30余人。

紫阳工商所所长高峰代表紫阳工商所向各位代表，就全所在依法履行职责、维护消费者合法权益、加强市场监管、服务地方经济发展及廉洁执法等方面向与会代表进行了述职述廉。

会上，紫阳所领导班子虚心听取了管理服务对象的意见和建议，接受来自管理服务对象的监督和评议。人大代表和两个街道的领导在会上对工商所工作作风、服务态度、依法行政等方面给予了充分的肯定及诚恳意见，有效地促进了工商行政管理工作，营造了关注、理解和支持工商行政管理工作的和谐氛围。

“以前工商所动不动就上门来检查这检查那，现在他们来的第一件事是问企业有没有什么困难，需不需要帮助，我觉得紫阳工商所的职能转变得很快，从以前的管理为主到现在以服务为主，我们能切实感到他们工作重心的转变……”这是来自中商平价代表的发言。

所长高峰针对座谈提出的意见和建议现场作出整改承诺，并表示要把执法为民、服务发展作为工作的出发点和归宿点，抓好工商重点工作，切实履行职责，扎实推进制度化、规范化、程序化、法制化建设，全面落实分局“五个创建”工作目标，继续坚持内强素质、外塑形象，为建设一支政治上过硬、业务上过硬、作风上过硬的队伍而努力。

陈熔副局长就这次活动给予了充分肯定，他指出我们要以这次活动为契机，进一步转变思想观念，“把平凡的事做好就是不平凡，把简单的事做好就是不简单”，以人民群众满意不满意作为各项工作的衡量标准，增强服务意识，提高服务质量，改进工作方式，转变工作作风，提高依法行政水平，充分发挥工商行政管理职能作用，大力整顿和规范市场经济秩序，为创建和谐社会作出新的更大贡献。

陈启茂副局长最后发言：“通过与大家面对面的交流，我们与群众之间沟通了感情，消除了在日常监管工作中的误解，化解了因管理与被管理而产生的矛盾，使管理服务对象从不理解工商工作到理解工商工作，进而支持和维护工商工作，为工商部门开展工作营造了良好的社会氛围和执法环境。”

此次活动，采取“面对面”的方式，零距离听取群众的心声和建议，既充分尊重了群众的知情权、参与权和监督权，又融洽了关系，改进了不足，规范了执法行为，促进了全所政风行风的建设。

紫阳工商所