信访举报工作是药品监管工作的重要环节。近期，出台新举措，对信访举报投诉工作实行季度公布，即每季度对信访、举报、投诉的接待、受理、立案、查处、回告、移交等情况进行统计，然后公之于众。这一举措，既使干部职工定期了解分局信访工作情况，又可及时掌握群众反映突出的问题，从而有针对性地采取有效解决办法。